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Palestrantes

Marcelo Caetano

Autor do livro:
Vendedor fiel, cliente fiel - Editora Landscape



Participou do livro:
Gigantes das Vendas - Editora Landscape

Cursou Marketing.

Durante quatro anos, foi diretor de vendas e marketing da Editora Quantum - VendaMais, Liderança e Motivação.

Atualmente, é sócio-diretor dos eventos VendaMais.

Coordenador nacional do encontro de negócios Tuesday Network, em 2002/2003.

Desenvolve treinamentos in company, desde 1998.

Desde 2002, colunista da revista VendaMais. Autor de mais de cem artigos sobre atendimento ao cliente, marketing, administração e vendas.

Acesse: www.marcelocaetano.com

 
Chega de descontos
No treinamento “Chega de desconto” passaremos por etapas como:

Você conhece alguma empresa líder que venda o produto mais barato? – Muitas vezes o preço é utilizado pelo representante para justificar os resultados abaixo do esperado, mas através de vários casos mostraremos que vender mais barato é o caminho mais curto para o fracasso financeiro da empresa e do representante.

O medo do preço – porque muitos vendedores não acreditam na tabela de preços da sua empresa, isso gera insegurança ao dizer o preço do produto para o cliente.

Como fugir da guerra de preços – a guerra de preços está arrasando a lucratividade das empresas, é preciso atitude e muita técnica para vencer esse desafio.

Como transformar cada cliente em um super cliente - Por traz de cada cliente pode haver um grande oportunidade. Demonstraremos através de números que as vendas cruzadas, indicações, o conhecimento sobre o cliente e a boa utilização da sua carteira de clientes, são grandes ferramentas para aumentar suas vendas.

Venda valor – Na teoria todos acreditam nisso, mas nós vamos mostrar na prática como isso pode ser feito na sua empresa.

Desconto não fideliza clientes – além de não fidelizarem cliente os descontos constantes colocam o representante em uma posição desfavorável e muito delicada perante ao cliente, que cada vez exigirá um desconto maior.

Como evitar o desconto frente a frente com o cliente – trabalharemos uma dinâmica para evitar que o vendedor seja encurralado pelo cliente na hora de falar de preço. Um trabalho prático e muito eficiente onde todos ajudarão a construir um pensamento de valor para a empresa.

 
Vendedor fiel
Contrate esse treinamento e leve para sua equipe as seguintes informações:

Como fugir da guerra de preços – A guerra de preços está arrasando a lucratividade das empresas e fidelizar clientes agregando valor é o melhor caminho para superar esse desafio.

Conquistando e perdendo clientes – A maioria das empresas conquista e perde clientes na mesma velocidade, isso faz com que seu trabalho duro não gere recompensar. Para a base de clientes crescer é preciso reter clientes.

Desconto não fideliza clientes – Pensar que desconto fideliza clientes é uma ilusão. Vamos juntos construir a pirâmide de fidelização dos clientes.

Como transformar cada clientes em um super cliente – Por trás de cada cliente existe uma grande oportunidade de negócios, seja cruzando vendas, pedindo indicações ou aumentando o tíquete médio.

Concorrência e a fidelização – Com a concorrência crescendo a cada dia, conhecer mais os clientes e relaciona-se melhor é a estratégia mais segura e eficiente.

A fórmula da lucratividade – Juntos com toda sua equipe vamos calcular e chegaremos a conclusão que todos lucrarão mais se fidelizarem clientes.

Fidelizar clientes é uma função de todos – Reter clientes muito mais que sistemas, uma questão de atitude e determinação de todos nas empresa.
 
A estrada que leva ao cliente
Como transformar cada cliente em um super cliente - Por trás de cada cliente pode haver um grande oportunidade. Demonstraremos através de números que as vendas cruzadas, indicações, o conhecimento sobre o cliente e a boa utilização da sua carteira de clientes, são grandes ferramentas para aumentar suas vendas.

Vendedor fiel = cliente fiel - Através de números e gráficos debateremos a real importância de manter clientes, e como isso é parte do trabalho de toda uma empresa.

Atitude é a constante da evolução - Necessidade de aprimoramento pessoal principalmente nesse mercado que está em uma constante transformação. Através de situações e cases bem humorados demonstramos a velocidade das mudanças. Acreditamos que vende mais e obtém melhores resultados aquele que trabalha melhor com suas atitudes e consegue uma melhor adaptação aos novos cenários, problemas e oportunidades que fazem parte do dia a dia de quem trabalha com o cliente.

Relacionamento que dá lucro - Cases de sucesso implantados por empresas que conseguem , de maneira simples, encantar e manter clientes, além de técnicas práticas para aplicação no dia-a-dia.

A importância do bom trabalho em grupo - Com a concorrência crescendo a cada dia, conhecer mais os clientes e relaciona-se melhor é a estratégia mais segura e eficiente.

Os passos da venda - Toda venda passa por sete etapas que vão do levantamento das necessidades do cliente até seu fechamento e pós-venda. Cada etapa tem sua função específica e uma importância fundamental no resultado final.Trabalharemos todos os passos que fazem uma boa venda e porque todos eles tem uma importância única na composição do resultado final.

Como fugir da guerra de preços - A guerra de preços está arrasando com a lucratividade das empresas, é preciso atitude e muita técnica para vencer esse desafio.

As objeções são parte da venda - Não existe venda sem objeções e saber aceita-las e superá-las é o melhor caminho para o sucesso em vendas.

Acesse www.marcelocaetano.com e veja todos os treinamentos de Marcelo Caetano.

Treinamentos de 2, 4 e 6 horas de duração que farão uma grande diferença para você e para sua empresa!

Veja quem também já foi treinado por Marcelo Caetano:


Equipamentos necessários:


 

Patrícia Zavarizi
(41) 3014-2262
E-mail: patricia@solucaocomercial.com



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